Customer Care Representative (m/w/d)

Aufgaben

·       Betreuung aller Kunden für die Standorte Aschersleben und Dombühl - überwiegend in englischer Sprache

·       Kundenspezifische Bedarfsplanung (Portalplanung)/ Bestellungsannahme/ ERP-Systemeingabe

·       Rechnungserstellung und –versendung (e-Invoicing, postalisch)

·       Verwaltung der Konsignationslager in Zusammenarbeit mit Finanzen

·       Zollrechtliche Abwicklung von Lieferungen inkl. Erstellung von Exportdokumenten

·       Archivierung aller erstellten Dokumente nach HGB

·       Aktualisierung, Erweiterung und Kontrolle von bestehenden Kundenstammdaten

·       Mitarbeit bei der Steuerung und Lenkung von Produkt Phase-in und Phase-out

·       Erstellen von Berichten und offiziellen Statistiken (statistische Ämter)

·       Abstimmung und Koordination mit vor- als auch nachgelagerten Abteilungen

·       Implementierung und kontinuierliche Optimierung aller Prozesse innerhalb des Customer Service

·       Vertretungsdurchführung innerhalb der Abteilung Supply Chain

Profil

·       Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung

·       Kunden – und ergebnisorientierte Arbeitsweise

·       Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

·       Sicheres MS-Office Anwenderwissen setzen wir voraus

·       Gute Kenntnisse im Umgang mit Oracle wünschenswert

·       Strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Benefits

·       Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld

·       Teamorientierte, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit kurzen Wegen und einer offenen Kommunikation

·       Hohe Eigenverantwortung

·       Attraktive tarifliche Vergütung sowie Urlaub- und Weihnachtsgeld

·       Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge/Betriebssparen/Berufsunfähigkeiten durch den Arbeitgeber

·       Attraktive Mitarbeiterrabatte sowie Zuschuss zum Fitnessstudio

·       30 Tage Urlaub

·       kostenlose Kaffee- und Wasserversorgung

·       Firmenevents

·       individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten

·       flache Hierarchien

·       flexibles Arbeiten

·       Attraktive Wechselprämie bei dem Entschluss gemeinsam mit uns durchzustarten