*8 Stellen* MITARBEITER (M/W/D) KUNDENSERVICE

Aufgaben

Immer wieder greifen Handwerker lieber schnell zum Telefon und fragen nach Unterstützung anstatt die lange Anleitung des Produkts zu lesen. Sie haben einfach keine Zeit mehr dafür - aber gut das es uns gibt!

Wir erbringen technischen After-Sales Service für bekannte Marken wie LG, Mercedes-Benz Energy, u.v.m.

Deine Aufgabe:

·         Fehleranalyse im direkten Kundenkontakt per Telefon und Mail

·         Technische Beratung und Einweisung anhand von bereitgestellten Anleitungen, Videos oder Fehlerlisten

·         Bei Bedarf Rücksprache im Team oder mit der Entwicklung um passende Lösungen zu finden

·         Dokumentation der Servicefälle

Profil

Wir wünschen uns:

• abgeschlossene Berufsausbildung in einem elektronischen Beruf ist wünschenswert aber nicht Pflicht
• Interesse an Technik, wie Photovoltaik und Batteriespeichern
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse
• Kundenorientierte Handlungs- und Denkweise
• Freundlich und aufgeschlossen unserem Kunden gegenüber
• Flexible Herangehensweise an die Anforderungen der täglichen Arbeit

Benefits

Wir bieten dir:

• Sicherheit - Unbefristete Festanstellung in einer zukunftssicheren Branche
• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubsgeld
• Du möchtest flexibel bleiben - Flexible Arbeitszeit
• Deine Gesundheit ist uns wichtig - Bis zu 30 Tagen Urlaub zur Erholung
• Digital und zukunftsorientiert - Professionelle Ausstattung, moderne Arbeitsmittel und hochwertiges Werkzeug sind uns selbstverständlich
• Entwickle dich weiter - Weiter- und Fortbildungen
• Spaß gehört dazu – ein starkes und kollegiales Team